苦情の受付
当事業所では、施設ご利用に関する苦情やご相談について受付を行っております。
苦情受付内容
１．電話受付
２．来所による受付
３．文書による受付（苦情受付箱）
☆月～金 ８：３０～１７：３０ 終日受付
苦情解決責任者
施設長(やまゆり苑 苑長) 飯島 俊二 電話 0853－85－8000
※第三者委員による受付
第三者委員は、利用者からの苦情を随時受け付けています。
【第三者委員】 濱村 登 電話 0853－85-2580
岩﨑 美都恵 電話 0853－85-2291
※行政機関その他苦情受付機関
〔出雲市役所 高齢者福祉課〕 電話 0853－21－6972
受付時間 毎週月曜日～金曜日 ８：３０～１７：１５
〔島根県運営適正化委員会〕 電話 0852－32－5913
FAX 0852－32－5994
〔島根県国民健康保険団体連合会〕 電話 0852－21－2113
FAX 0852－21－2164